记者近日从锦州港获悉，今年上半年，锦州港粮食吞吐量突破700万吨，刷新历史纪录，粮食业务开局“粮”好。
据介绍，今年以来，锦州港深耕粮食业务，各项工作臻于至善，以“管家式”服务深化客户合作，以“精细化管理”提升运营效能，以“一户一案”破解港口粮食业务发展难题，实现“粮”畅其流。
面对客户多元化需求，锦州港始终践行“客户至上”的服务理念，将“管家式”服务贯穿散粮作业全流程。
锦州港股份有限公司高级总监兼粮食公司经理顾梅松告诉记者，面对复杂多变的市场环境，锦州港粮食业务团队以“一户一案、精准施策”为原则，稳固大客户中转份额。在稳定大客户的基础上，锦州港粮食业务团队还主动提前介入客户计划，从粮食集港、仓储到装船，提供“一对一”全流程服务，确保客户需求“零延误”。同时，锦州港生产、调度、设备、安全等相关部门打破壁垒，建立“客户专属服务群”，快速响应突发问题，实现“问题不过夜、服务无死角”，赢得客户高度认可。
为提高装卸服务质量，锦州港以“精细化管理”为抓手，从流程优化到设备管理，全面提升港口运营效能。通过精准匹配人力、运力与设备资源，实现船舶在港停时缩短，作业效率提升。锦州港针对客户对于精品粮装船的质量要求，购置专用装船设备，满足客户需求，确保粮食“零损耗、零污染”。
未来，锦州港将继续依托物流资源优势，深入完善港口集疏运体系，延伸粮食产业链，增强港口的物流枢纽功能，不断提升物流服务功能和效率，助力区域中心城市建设，融入新发展格局，不断拓宽“黄金水道”。
转自中华粮网